Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Distributeur officiel en Suisse : Jams Trade SA
OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat encadre les conditions d’utilisation du site www.etnnic.ch, géré par Jams Trade SA, distributeur officiel des produits ETNNIC en Suisse, et vous en tant qu’Utilisateur. En accédant au site, vous acceptez d’être lié par ces conditions.
Les services et produits présentés sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute revente ou distribution à des tiers sans autorisation est interdite.
DESCRIPTION DES PRODUITS
Chaque produit présenté sur le site fait l’objet d’une description détaillée. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter via info@etnnic.ch.
UTILISATION DU SITE
L’utilisateur s’engage à utiliser le site www.etnnic.ch de façon responsable, conforme à la loi suisse, à la morale, et à l’ordre public. Toute tentative d’accès non autorisé, de publication de contenus illicites ou de collecte de données à des fins commerciales non autorisées est strictement interdite.
La création d’un compte peut être nécessaire pour accéder à certains services. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
COMMANDES ET CONTRAT D’ACHAT
Toute commande passée sur le site fait l’objet d’une confirmation à réception du paiement. Le contrat d’achat est formé au moment de l’envoi de la confirmation d’expédition. Seuls les produits mentionnés dans cette confirmation feront partie du contrat.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés incluent la TVA suisse. Les frais de livraison sont calculés à part. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste de prix.
Les modes de paiement acceptés incluent : carte de crédit, PayPal, et virement bancaire.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous serez informé rapidement et proposé soit un produit alternatif, soit un remboursement.
GARANTIE
Tous les produits ETNNIC sont couverts par une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication, conformément à la législation suisse. Pour toute demande liée à la garantie, merci de contacter notre service client à info@etnnic.ch en joignant des photos et une description du problème rencontré.
DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
En cas de défaut, merci de fournir des photos ou vidéos et de contacter le service client à info@etnnic.ch. Le remboursement se fera dans un délai de 30 jours maximum après validation du retour.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration de votre expérience sur le site. Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@etnnic.ch.
UTILISATION DE COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.
MODIFICATIONS DU SITE ET DES CONDITIONS
Jams Trade SA se réserve le droit de modifier les présentes CGV ou les fonctionnalités du site à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Vaud.
MENTIONS LEGALES
ETNNIC est une marque de ETNNIC PERSONAL MOBILITY CYCLES S.L.
Distributeur en Suisse : Jams Trade SA
Adresse : Chemin des Champs-Courbes 24, 1024 Ecublens, Suisse
Contact : hello@etnnic.ch | +41 78 327 70 98
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